Política de Privacidade ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Esta política de privacidade descreve o modo como a nossa Comunidade recolhe e usa a sua informação pessoal quando você acede ao nosso website ou utiliza a nossa aplicação.

Que tipo de informação é recolhida?

A nossa Comunidade recolhe a seguinte informação:

Nome e endereço de email, quando você, por livre iniciativa, decide contactar-nos.
Outras informações, indicadas mais abaixo, através dos denominados cookies, quando estes estão ativos.

Como é que a informação é recolhida?

A maior parte da informação é recolhida:

Através dos cookies, quando você acede ao nosso website ou usa a aplicação para telemóvel.

Também podemos receber informação indiretamente através das seguintes fontes (a que estamos obrigados pela plataforma em que desenvolvemos e alojamos a nossa aplicação, a GoodBarber):

Flurry (https://www.flurry.com)
Firebase (https://www.firebase.google.com)
Count.ly (https://count.ly)
AppsFlyer (https://www.appsflyer.com)
Facebook App Event (https://developers.facebook/coom/docs/app-events)

Como vamos usar a informação recolhida?

A nossa Comunidade recolhe os seus dados:

De modo a podermos responder às suas mensagens.

Por opção nossa, nunca partilharemos os seus dados com terceiros.

Como é que os dados são armazenados?

A nossa Comunidade guarda de forma segura os seus dados na Europa, como nos é garantido pela GoodBarber.

Os dados são armazenados por quanto tempo?

Os dados recolhidos são guardados apenas até termos respondido satisfatoriamente às suas questões, o que geralmente ocorre até 72 horas depois de recebermos as mensagens. As informações abaixo indicadas, recolhidas de forma automática, são por nós ignoradas porque desligamos todas as ferramentas externas de análise de tráfego e recolha de dados (Google Analytics, Google Tag Manager, Flurry, Cuntly).

Modelo do dispositivo (anonimizado)
Versão do Sistema Operativo (anonimizado)
Língua do dispositivo (anonimizado)
Geolocalização, se fornecida
País (deduzido da geolocalização)
Cidade (deduzida da geolocalização)

Processadores de dados de terceiros

Não utilizamos nenhum processador de dados de terceiros.

Publicidade/Marketing

A nossa Comunidade não lhe enviará emails com ofertas de quaisquer produtos ou serviços. Poderá, sim, receber notificações da aplicação, que poderá desligar se assim o entender.

Direitos digitais

A nossa Comunidade gostaria de garantir que você tem conhecimento dos seus direitos digitais. Todo o utilizador, se aplicável, tem o direito ao acesso aos seus dados, à retificação, a apagar, a restringir o processamento, a recusar e à portabilidade. No entanto, como não guardamos mais de 72 horas qualquer informação pessoal, isso não é aplicável.

Em caso de dúvida

Envie-nos um email para: correio@capuchinhos.org

Políticas de privacidade de outros websites ou terceiros

A aplicação da nossa Comunidade pode conter ligações para outros websites. A nossa política de privacidade apenas se aplica ao nosso website/aplicação, pelo que se aceder a outros websites deve inteirar-se da sua política de privacidade.

Mudanças à nossa política de privacidade

A nossa Comunidade revê regularmente a sua política de privacidade e publica nesta mesma página qualquer alteração que faça. A última atualização foi feita em 09/03/2023.

Como nos contactar

Se tiver alguma questão relativa à nossa política de privacidade, por favor contacte-nos.

Envie-nos um email para: correio@capuchinhos.org

Contactar as autoridades responsáveis pela proteção de dados

Se tiver alguma queixa ou preocupação relativa à forma como os seus dados são usados por nós, pode contactar as autoridades responsáveis pela proteção de dados que, no caso de Portugal, é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

O endereço da CNPD é o seguinte: https://www.cnpd.pt/

Política de Privacidade sob regulamentos diferentes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

A nossa Comunidade está empenhada em proteger a informação pessoal dos utilizadores e a segurança dos dados que partilham connosco quando nos visitam ou entram em contacto connosco. Esta política de privacidade descreve o tipo de informação que eventualmente recolhemos e como ela é usada e fornece a seguinte informação:

Informação que recebemos (fornecida por si, quando nos visita ou contacta por email)
Como a informação é usada
Partilha dessa informação
Retenção de dados
Ferramentas e sites de terceiros
Segurança dos dados de Menores

Se tiver alguma questão ou sugestão por favor escreva-nos para: correio@capuchinhos.org

Informação que você nos fornece

Você não precisa de fornecer à nossa Comunidade qualquer informação pessoal ou criar uma conta para poder aceder à informação no nosso site/aplicação. No entanto, para determinados serviços, nomeadamente para poder responder ao seu email, poderemos precisar de alguma informação pessoal tal como:

Identificação pessoal (nome e email)

Além disso, quando visita o nosso site, a seguinte informação é-nos automaticamente fornecida e guardada num servidor:

Endereço IP

Websites de terceiros

A aplicação da nossa Comunidade pode conter ligações para outros websites. A nossa política de privacidade apenas se aplica ao nosso website/aplicação, pelo que se aceder a outros websites deve inteirar-se da sua política de privacidade.

Como a informação é utilizada

Se livremente escolheu contactar-nos ou fornecer-nos alguma informação, poderemos usar essa informação para o contactar, responder à sua mensagem ou fornecer informação ou serviços solicitados.

Nós usamos dados fornecidos e gerados automaticamente para análise estatística de modo a percebermos que tipo de informação é mais relevante para os utilizadores e a performance do sistema.

Isso permite-nos fazer melhorias ao nosso website/aplicação. Também poderemos usar a sua informação para deterctar, prevenir e responder a ameaças de segurança no nosso website/aplicação.

Partilha desta informação

Parte da informação que decida partilhar connosco pode ser tratada como informação pública.

A nossa Comunidade usa sistemas de terceiros (como o Google Analytics) para analisar dados extraídos dos cookies. Esses terceiros não recebem informação que o permita identificar pessoalmente. Do mesmo modo, limitou-se a capacidade desses terceiros em conseguirem ver o endereço IP na totalidade.

Nós não usamos ou partilhamos a sua informação com motivações comerciais.

Ligação para websites externos

A aplicação da nossa Comunidade pode conter ligações para outros websites. A nossa política de privacidade apenas se aplica ao nosso website/aplicação, pelo que se aceder a outros websites deve inteirar-se da sua política de privacidade.

Segurança

A nossa Comunidade toma precauções razoáveis para proteger o website/aplicação e o acesso a informação confidencial que partilhe connosco.

A nossa Comunidade também utiliza práticas e técnicas para proteger a informação que recebemos, por exemplo, através da encriptação da informação, uso de firewall e sistemas de deteção de intrusão.

Essas práticas são revistas periodicamente para assegurar o maior nível de segurança possível do nosso website/aplicação.

Atualizações desta política de privacidade

A nossa Comunidade revê regularmente a sua política de privacidade e publica nesta mesma página qualquer alteração que faça. A última atualização foi feita em 09/03/2023.

Política de Cookies e outras tecnologias de rastreio (RGPD e não RGPD)

Quando você visita o website/aplicação da nossa Comunidade, poderemos enviar cookies ou outras tecnologias semelhantes de rastreio para o seu computador/dispositivo. Os cookies e tecnologias afins servem para conhecer as preferências do utilizador e a forma como usa os nossos serviços.

Um cookie é um ficheiro que contém um identificador (um conjunto de letras e números) que é enviado do servidor para o navegador (web browser) e guardado por ele. Depois o identificador é enviado novamente para o servidor de cada vez que o navegador solicita uma página desse servidor.

Para mais informação visite allaboutcookies.org

Os cookies são usados para identificar o utilizador e verificar o histórico de dados recolhidos em visitas prévias. São usados cookies temporários (session cookies) e persistentes. Os utilizadores podem apagar ou remover em qualquer altura cookies do navegador ou bloquear a sua instalação no dispositivo. No entanto, isso pode afetar a navegação ou até bloquear o acesso à informação.

Usamos o Google Analytics para tentar perceber como os utilizadores usam o website/aplicação. Pode ler mais sobre a forma como a Google usa a sua informação pessoal aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Pode recusar/desligar o Google Analytics aqui : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pode recusar/desligar publicidade dirigida da Google aqui: https://adssettings.google.com/authenticated

Adicionalmente, pode recusar/desligar alguns desses serviços visitando o portal da Digital Advertising Alliance’s em: https://optout.aboutads.info/

Podemos usar diferentes tipos de cookies ou tecnologias de rastreio semelhantes quando visita o nosso website ou usa a nossa aplicação:

Cookies necessários: Este tipo de cookies permite-lhe aceder e navegar na internet. Sem estes cookies, serviços como cestos de compras não podem funcionar corretamente.
Cookies para melhorar a performance: Estes cookies recolhem informação sobre como você usa o nosso website/aplicação. A informação recolhida pode ser usada para otimizar o nosso website/aplicação. Estes cookies permitem-nos saber de onde os visitantes vêm mas não recolhem informação que permita a identificação pessoal.
Cookies de funcionalidades: Estes cookies permitem ao nosso website/aplicação lembrar as suas escolhas/opções. Podem ser usados para memorizar a sua localização, ou preferências como língua escolhida ou tamanho da fonte.

Como gerir os cookies?

Você pode configurar o seu navegador de modo a que não aceite cookies e os websites/aplicações abaixo explicam como remover cookies do seu navegador. No entanto lembre-se que o nosso website/aplicação pode não funcionar corretamente sem o uso de cookies.

Aqui estão algumas das principais explicações sobre como apagar cookies no seu navegador: https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome); https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox); https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera); https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer); https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); e https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

Para dispositivos móveis, por favor verifique os parâmetros do seu sistema operativo e siga as instruções.